케이비엔비(KBNB) 서비스 이용약관은 제이케이인클라우드(이하 "회사")가 제공하는 단기임대, 단기사용 예약 중개 플랫폼 케이비엔비(KBNB) 온라인 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
서비스: 공간 정보의 제공 및 임대차 계약을 위하여 회사가 제공하는 온라인 플랫폼 서비스를 말합니다. 서비스는 구현되는 장치나 단말기(PC, TV, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함하며 이에 한정되지 않음)와 상관없이 케이비엔비 및 케이비엔비 관련 웹 또는 앱 등의 제반 서비스를 의미합니다.
회원: 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다. 회원은 서비스 이용목적에 따라 게스트와 호스트로 구분됩니다.
게스트: 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 통해 공간 사용을 계약하고 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
호스트: 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 통해 공간 정보를 등록하고 직접 공간을 제공할 수 있는 회원을 말합니다.
아이디: 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정한 온라인 아이디(이메일)를 말합니다.
비밀번호: 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 정보를 보호하기 위해 회원이 정한 온라인 비밀번호를 말합니다.
게시물: 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말하며, 회원이 서비스를 통해 이용한 이용 후기를 포함합니다.
호스트페이지: 호스트를 대상으로 제공하는 공간등록 및 계약관리를 할 수 있는 페이지를 말합니다.
회원계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "회원가입신청자")가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 회사는 회원계약이 체결되면 회원의 아이디(이메일 주소), 이름, 연락처, 사진 등을 제공받아 보관하며, 서비스 제공 목적 범위 내에서 이를 호스트 또는 게스트에게 제공할 수 있습니다.
회사는 "회원가입신청자"의 신청을 자동으로 승낙할 수 있습니다. 다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. (단 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우.
허위 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우.
만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청하는 경우.
회원가입신청자의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우.
서비스의 부정 이용, 다른 회원의 신고 등으로 이용계약이 정지 또는 해지된 경우.
제1항에 따른 회원가입신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명 확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
회사는 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
제2항과 제4항에 따라 회원가입신청을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청 절차상에서 표시한 시점으로 합니다.
회사는 회원에 대하여 "영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률" 및 "청소년보호법" 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
회원은 회원가입 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 지체 없이 서비스의 계정정보 화면을 통해 이를 수정하여야 합니다.
회원이 제1항의 정보변경을 소홀히 하여 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
회사는 회원정보에 대한 갱신을 요청할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다.
회사는 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침을 적용합니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
회원이 고의 또는 과실로 이 약관, 관계 법령을 위반하여 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집, 유출, 유용한 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 임의로 공유하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
회사는 회원의 아이디가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다:
개인정보 유출 우려가 있는 경우
반사회적 또는 공서양속에 어긋나는 경우
회사로 오인할 우려가 있는 경우
회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
회원이 제3항의 통지의무를 소홀히 하거나 회사 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원가입신청 시 기재한 전자우편주소, SMS, 알림톡, 연락처 또는 푸시(Push) 등으로 할 수 있습니다.
회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 케이비엔비 서비스 내 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
회원이 제4조의 회원정보의 변경을 소홀히 하여 회사의 통지를 받지 못한 경우 회사가 통지 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력해야 합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 회원의 이용문의 또는 불만사항을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 적절히 처리하고, 게시판, 전화, SMS, 알림톡, 전자우편 등을 통해 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
회사는 계약의 기록, 분쟁 조정 등을 위해 게시물, 채팅 등 서비스 내에서 회원 간에 이루어지는 모든 통신 내용과 회사와 회원 간의 질문과 답변, 상담 등 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호의 어느 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있으며, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다:
회원 간 분쟁 조정, 민원 처리, 거래 질서 유지 또는 서비스 개선을 위하여 필요한 경우
계정도용, 현금거래, 부정이용 행위, 언어폭력 등에 대한 조사를 위하여 필요한 경우
기타 법령 위반행위 또는 이 약관 제9조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 또는 구제를 위하여 필요한 경우
회사는 이용자들이 호스트 서비스를 게시·제공·검색·예약할 수 있는 케이비엔비(KBNB)에 대한 이용권을 제공합니다. 회사는 서비스를 이용하는 이용자들이 최상의 경험을 할 수 있도록 최선을 다하고 있지만, 게스트와 호스트의 행동을 통제할 수도, 통제하지도 않습니다. 이용자는 회사가 이용자의 케이비엔비(KBNB) 이용을 모니터링하고 이용자가 제공한 정보를 확인할 권한은 가지지만 의무는 없다는 사실을 인지하고 이에 동의합니다.
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
회원가입신청 또는 회원정보변경 및 공간 계약 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보도용
회사가 게시한 정보의 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 제공하는 행위
기타 관계 법령에 위배되거나 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
회원은 관련 법령, 이 약관의 규정, 이용정책 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 계약이나 서비스의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 회원 탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용 계약이 종료되면 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격의 제한, 일부 서비스의 이용 정지, 회원 탈퇴 등의 제재를 가할 수 있습니다:
제9조 "회원의 의무"를 위반한 경우
서비스를 이용하여 계약한 공간의 제공, 서비스의 대금 등 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않은 경우
회원의 개인정보를 주고받아 따로 거래하거나, 타 사이트로 유도하는 경우
회원이 재화 또는 서비스와 관련하여 회사, 타 회원 또는 제3자에게 피해를 발생시키는 행위를 한 경우
회사가 회원자격을 제한하거나 서비스 이용을 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
단기임대, 단기살이 계약 체결을 위한 플랫폼 서비스
기타 회사가 정하는 서비스
회사는 서비스의 내용 및 제공방식을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 회원에게 통지합니다.
회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다:
신용카드 결제
계좌이체
기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회원의 게시물이 "정보통신망법" 및 "저작권법" 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사의 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴 계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
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① 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다. 다만, 회사는 아래와 같은 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징계적 손해 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
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③ 회사는 이용자에게 플랫폼을 제공하는 역할만 담당하며, 호스트와 게스트가 숙소 이용계약을 체결하는 과정에서 발생한 분쟁에 대해서는 개입하지 않습니다. 다만, 이러한 과정에서 회사의 고의, 과실로 인해 호스트와 게스트에게 손해가 발생한 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
④ 회사는 보호자가 동반하지 않은 미성년자의 숙소 이용으로 발생하는 호스트의 입실거부, 예약취소, 환불불가 등의 불이익에 관하여 책임지지 않습니다.
⑤ 이용자가 약관 및 회사가 정한 운영정책 등을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 회사에게 그 손해를 배상하여야 합니다.
이용자는 아래 사유들로 인해 제3자가 제기한 모든 청구, 원상복구요구, 손실배상, 손해배상, 벌금, 위약금 또는 기타 비용청구 등 각종 지출로부터 회사와 회사의 임원, 직원, 대리인 등 회사 관련자를 면책하고 법적, 금전적 피해를 주지 않을 것에 동의합니다.
이용자가 본 약관을 위반한 경우
이용자가 법령 위반 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위를 한 경우
회사는 이용자 상호 간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 회사의 고의, 과실에 의한 책임범위에 한하여 그 책임을 부담하고, 그 범위를 벗어나는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
이용자 상호간 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 서로 성실하게 노력하여야 합니다.
회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
이 약관은 2025년 5월 1일부터 적용됩니다.